送貨服務




1. 送貨地區 - 香港


訂單淨金額滿 HK$400 及 訂單總重量,加上包裝物料 (劃一計算 0.895公斤) 等於或少於 9公斤,即可享有免費送貨服務。店舖自提免運費,地址詳情 




每張訂單總重量不能超過25公斤,運費計算方式如下:

備註:

 運輸費已包含包裝物料費。

 送貨範圍僅限於香港島、九龍、新界地區及東涌。

 送貨範圍不適用以下地區:離島、馬灣及任何貨車禁止進入的區域。

 若送貨位址並無升降機直達,顧客須以現金方式繳付每層  HK$50   的送貨附加費予送貨司機。

 若顧客要求將貨品放於門外,因此而導致的任何損失,科士威(香港)有限公司 / COSWAY (HK) LIMITED 概不負責。

 

 

2. 送貨地區 - 中國

 

根據中華人民共和國的入口法例,我們必須如實報上產品價值,包括贈品及加購產品的原價值 (會員價)。滿 HK$950 及重量少於6公斤,免運費。運費計算方式如下:



***如遇清關延誤、天氣影響等不可抗力的情況,訂單可能送達時間延長。偏遠地區如甘肅、青海配送時間較長,請耐心等候。

 

<訂單物流狀態查詢>

當訂單發貨後,顧客將收到短訊,連同物流單號通知顧客,方便 閣下到物流公司查詢配送狀態。

你亦可以登入你的帳號,在「訂單記錄」中,再選擇「查看發貨詳情」, 閣下可以查閱發貨狀態,亦可到物流公司查閱詳細的配送狀態。

 

備註:

 訂單成功付款後一般於1-3工作天安排發貨 (星期六、日及公眾假期除外)。產品由香港直接發貨,需經過中國海關進行清關手續,請留意物流公司網站訊息,未能顯示物流狀態表示包裹可能仍在清關中。待完成清關手續後,物流網站將會更新訊息,國內物流於 3-7個工作天完成派送。

 產品內容物以實際出貨為主,若值新舊包裝更替期間,將隨機出貨,敬請見諒。

 如有疑問,歡迎電郵 cncosway@ecosway.com 聯絡顧客服務部

 

重要事項:

 根據 <<關於跨境電子商務零售進口稅收政策的通知>>,跨境電子商務零售進口商品購買人(訂購人)的身份資訊應進行認證。因此於 COSWAY 購物時需要提供真實的收件人姓名、收件人聯絡電話身份證號碼以便中國海關進行清關手續。如提供的收件人資料不符引致無法送達、丟失,科士威(香港)有限公司  / COSWAY (HK) LIMITED 概不負責。

 更多中國海關及其他相關訊息,請流覽

中華人民共和國海關總署網站:http://www.customs.gov.cn/

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